锁匠行业领导者 凡锁

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地址:湖北省武汉市武昌区张之洞路188号


客户服务

1、凡是凡锁销售的消防产品,都将享有“三包”服务、包教会、包使用、包质量。

2、在凡锁购买锁匠工具及相关开锁设备,均需要提供相关资质证明,合理、合法、合规的使用开锁设备;不得使用该产品从事危害及侵害社会的相关活动。

3、服务响应时间:在接到客户咨询电话或微信30时,会及时响应客户的需求,尽可能的满足客户的愿望,帮助客户解决锁事。


服务宗旨

凡锁建立了完善的服务体系,组建了专业的服务队伍,提供优质的服务,帮助客户圆满解决所遇到的问题。凡锁的销售人员将根据客户的具体需要,多角度为用户考虑,结合用户的条件及要求提供完善的解决方案。各地的产品代理商、经销商及区域代表处,也为客户及时与公司联络提供了可靠的保障。


服务内容

※技术支持

为顾客解答产品性能、工具配置、价格及相关技术问题,实时提供服务。

根据客户需要,我们将安排专业的技术人员远程视频指导客户使用产品。


※ 技术培训

当客户有需求,需要提供锁匠工具的使用技术时;凡锁提供专业的教学培训;教学场地在湖北省武汉市,欢迎有需求的客户上门学习。


※ 售后服务

用户可以通过服务电话咨询有关技术问题,得到专业、明确的解决方案。

保修期内,由于人为及不可抗因素引起的故障或损坏以及由于操作不当、对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏,将实行有偿维修服务。


※ 反馈信息

我们虚心接受顾客的各种信息反馈,收集工具在使用中的各种情况,进行分析汇总,积极采取相应的措施及改进方法,生产出更符合用户需求的锁匠产品。我公司关于产品或服务,我们都非常乐意听到您的任何评价,并会给予充分的尊重。您的评论、建议、意见或反馈,我们都会认真对待,并在力所能及的情况下迅速回复。